IKASYS
Para gestionar su RMA con Acer pinche en el siguiente link Servicio Técnico Acer
- Dentro de esta página aconsejamos elegir la opción número 3 y ponerse en contacto por teléfono en el 902 20 23 23. Esta opción es la más rápida.
- A tener en cuenta cuando realicen la llamada: nº de serie del equipo, fecha de factura y el fallo en cuestión.
- Una vez realizada esta llamada, le asignarán un número de RMA (número de incidencia). Éste número debe de enviarlo a Xenon por email a la siguiente dirección: produccion@xenoncomputer.com
(Este paso es para llevar un control sobre cada caso)
- Para cualquier duda llamar al teléfono 943 44 44 44 y preguntar por Joseba Usandizaga.
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RMA kudeatzeko jarraitu beharreko pausoak.
(Intzidentzia kasua)
- Orrialde honen barrnean 3. aukera da egokiena. Deitu 902 20 23 23.
- Kontuan eduki beharreko puntuak: portatilearen serie zenbakia, fakturaren data eta portatilaren akatsa.
- Dei honetan RMA zenbakia esleituko dizute. Zenabaki hau produccion@xenoncomputer.com direkziora bidali behar duzu, guk kontrol bat izatearren.
- Edo zein duda izanez gero, deitu 943 44 44 44 eta galdetu Joseba Usandizagarengatik.
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